Elibest.ru

Контекстная реклама / Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по

МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ БУХГАЛТЕРСКИХ УСЛУГ: КАК ПРОДВИГАТЬ АУТСОРСИНГ БУХГАЛТЕРСКИХ УСЛУГ

Запуская собственный бухгалтерский бизнес (подарил бывшей жене, у нее работает до сих пор); развивая компании от 5-10 человек с маркетингом "без бюджета" до Модуль банка с миллионными рекламными бюджетами (помогал выводить на рынок его Модуль бухгалтерию) – я протестировал десятка 3-4 инструментов маркетинга и продаж. Ниже расскажу, что было самым действенным.

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 1

1. Типы клиентов в бухгалтерском бизнесе

"Все" – это не целевая аудитория. Крупный клиент не поверит, что вы справитесь с его объемами и сложностями, мелкий – что вы будете ему по карману, раз работаете с крупняком.

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 2

Реклама бухуслуг для всех и ни для кого

В одном только "малом бизнесе"

30 типов клиентов (как давно клиент зарегистрировал ООО/ИП; сам ведет бухгалтерию/кого-то привлекает; знаем мы о клиенте что-то/контакт "холодный"; мы ему звоним/он нам; с какой рекламы он пришел – чтобы предположить, что ему важно, через что ему себя продавать).

Сегментируем целевую аудиторию, проработаем путь клиента от зарождения потребности до покупки, заточим маркетинг под каждый тип клиентов – получим до тысяч ЛИДов/мес. по 250-300 руб./ЛИД и конверсию из ЛИДа в продажу 28%.

И какая ниша прибыльнее?

Надо анализировать свои активы (особенности) – сотрудники, экспертиза, возможности автоматизации… и искать тех, кто за это готов переплачивать.

Начать можно с анализа: кто, как часто и на какую сумму у нас уже покупает. С одним клиентом высчитали, что ему прибыльнее всего "торгаши" с ВЭДом – хотя он считал, что все "торгаши" низкомаржинальны из-за большого количества первички. Он отказался от обслуживания почти всех других клиентов (и "торгашей" без ВЭДа) – прибыль поднял в 2 раза.

Другой клиент оседлал тренд не брать сотрудников в штат, а делать им ИП (так делают фитнес центры с тренерами; web-студии с программистами; Яндекс.Такси, Uber, Gett с водителями…). Правильный маркетинг позволял по цене обычного клиента с 1 ООО/ИП привлекать 1 ООО +10-20 ИП, да еще и обслуживать их дороже: "чтоб государство не предъявило уход от налогов за счет "ИП-тизации".

Одно время лакомым куском были агрегаторы, купонаторы и т.д. с морем первички. Но сейчас многие автоматизировались и ушли от бумажного документооборота.

Можете работать удаленно – нишуйтесь по географии. Смотрите, где сколько зарегистрировано ООО и ИП, и сколько на них приходится бухгалтерских контор. Небольшой городок, где на 3 000 клиентов 100 ваших конкурентов, привлекательней крупного города, где на 30 000 клиентов 2 000 конкурентов.

2. Стандартный маркетинг для бухгалтерского бизнеса

Доски объявлений

Avito, Юла, YouDo, Яндекс.Карты, Google.Maps, 2ГИС… – просто, бесплатно, но клиенты мелкие, ищущие, где подешевле.

Холодный прозвон

Если готовы + есть, за что вас выбрать даже тем, у кого бухгалтер уже есть + хорошая база (например, из налоговой – кто регистрировался в последний год) – 50-100 звонков в день = 5-10 клиентов, в т.ч. достаточно крупных, если продаете сами (с вашей харизмой и экспертностью), 2-3 клиента, если наемным сотрудником.

Нет базы – Желтые страницы в помощь. Как вариант – сайты конкурентов, раздел "наши клиенты". ФИО директора – по названию компании на rusprofile.ru.

Соц. сети, чаты, форумы, SEO

Если умеете вкусно писать и готовы делать это регулярно несколько месяцев, здесь потенциально самые дешевые ЛИДы. Один знакомый ежедневно писал – за 3,5 года получил прирост посещаемости сайта (и ЛИДов) почти в 14 раз.

Сайт + контекстная реклама

Работает. Но есть почти у всех, так что ставки там перегреты. Правда, далеко не у всех есть "маркетологи" в широком смысле этого слова.

А "контекстолог" без "маркетолога" соберет вам Общие запросы ("бухгалтерское обслуживание"), Типы налогообложения ("бухучет ИП НА УСН"), Сферы бизнеса ("бухучет ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА"), Географию ("бухучет В МОСКВЕ"); может, попробует отработать Конкурентов ("бухучет В КНОПКЕ" – "Не выбирайте Кнопку, пока не узнаете наших условий!").

Хорошие рекламные агентства, где "контекстологи" работают с "маркетологами", могут предложить Частные бухгалтерские запросы ("как в бухучете учесть проводку…", "сформировать налоговую декларацию"), запросы про Создание бизнеса ("создать ИП", "зарегистрировать ООО").

Правда, вопрос, проработают ли вам низкочастотные запросы. Их собирать очень муторно! Но стоимость клика (и ЛИДа) с них ниже в 1,5-2 раза, конверсия из ЛИДа в продажу в 2-3 раза выше (если использовать знание, что клиент искал, за какую проблему его цеплять).

Проработают ли минус-слова, сделают ли разные рекламные кампании на разные регионы и т.д. – а это и бюджет снизит, и улучшит трафик на сайт, подняв конверсию еще в 1,3-1,5 раза.

И предложат ли вам продвигаться в РСЯ и КМС по запросам:

  • "купить бизнес", "франшизу", "Альтера инвест";
  • "аренда офиса", "купить офисную мебель" – а это ищешь, когда стартуешь бизнес;
  • "ЗП бухгалтера" – а это ищешь, когда ищешь бухгалтера;
  • "адрес налоговой", "график работы налоговой" – а это ищешь, когда сам сдаешь отчетность;
  • "отправить документы почтой России" – куда еще их так отправляют, кроме как в Налоговую;
  • запросы про любой аутсорсинг – если клиент ищет их, на аутсорсинг бух. услуг он тоже готов;
  • запросы про дорогой коньяк, последний айфон, брендовый костюм… что ищут люди с деньгами, т.е. скорее всего владельцы бизнесов – с объявлением "не покупайте … – мы вам его подарим, если вы выберете нас на аутсорсинг бухучета" и сайтом, на котором "проведем розыгрыш … среди наших клиентов".

"Сайтостроитель" без "маркетолога" предложит вам сделать сайт (даже если сайт у вас уже есть): "многостраничный, с уникальным дизайном, крутым функционалом… чтоб хорошо конвертировал!". По опыту, у собранного за вечер на конструкторе лендинга "черный текст на белом фоне" конверсия может быть выше – вопрос текстов на нем, смыслов, продающих аргументов. А это к "маркетологу".

Вам не предложат многовариантное тестирование объявлений по CTR, чтобы опираться не на мнения продажников "у нас не покупают, потому что дорого", а объективно убедиться: "деньгами отвечаем за результат" увидело 1000, нажало 150; "всегда на связи или платим штраф" увидело 1000, нажало 200; "наши цены ниже, чем у конкурентов" увидело 1000, нажало 30 – не за цену вас выбирают! И дальше оттестированные УТП – во всю рекламу, в скрипты продажников и т.д.

"Сайтостроители" и "контекстологи" без грамотного ТЗ на сайт и на контекст от "маркетолога" могут просто слить бюджет. А с "маркетологом" квиз + РСЯ = 32 заявки в неделю, 400 руб. за заявку.

Партнерки

С банками, блогерами, лидерами мнений у фрилансеров (многие из которых ИП, т.е. наши клиенты), с другими аутсорсерами. Работает, если вы развиваете что-то, что продает и вас, и партнера. Почти не работает, если вы просто обменялись обещаниями заплатить агентский %, если вас продадут.

Прочее

Если вам говорят, что работают флаеры, радио, ТВ, деловые СМИ, реклама в лифтах, да даже наружная реклама… Когда? В каком регионе? Что в продукте/рекламе было такого особенного, креативного, цепляющего? Или сколько миллионов в это вбухали, чтобы их запомнили и к ним пришли.

3. Нестандартный маркетинг для бухгалтерского бизнеса

3.1. Когда клиент о нас еще даже не думал

Креативная реклама

Действительно цепляющей креативной рекламы бухгалтерских услуг я не видел ни у кого. Разве что изображения людей, заваленных тоннами бумаг, или красоток с подписью: "с нашими бухгалтерами вы можете спать спокойно". Модуль банку в свое время делал:

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 3

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 4

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 5

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 6

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 7

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 8

Как привлечь клиентов для бухгалтерских услуг по 9

Креативные скрипты продаж

Можно продавать "бухгалтерские услуги", можно "оптимизацию налогов за % от оптимизированного". Второе продается лучше. На 980 000 руб. прибыли в первые же 2 недели.

Можно представляться "менеджером по продажам бух. услуг", а можно "налоговым инспектором", который "рекомендует" определенную компанию, можно "менеджером по нае… государства" или хотя бы "по снижению расходов на бухгалтерию".

А если к этому добавить вдумчивую скрупулезную проработку скриптов, техник продаж и ответов на возможные возражения, то получается в холодном звонке пересаживать на себя даже клиентов, у которых бухгалтерию ведут жены (через риск в случае их ошибки не только на штрафы и прочие проблемы попасть, но и испортить отношения с близким человеком).

Обучающий маркетинг

Не боитесь публичных выступлений – осваивайте ютуб, бесплатные вебинары, платные тренинги. Информация, как намумукать государство (или хотя бы как не быть намумуканым им), очень востребована! Из нескольких тысяч клиентов Модуль банка:

    47% не знало о налоговом вычете и ежегодно переплачивало

30 000 руб.;

  • 34% платили налоги раз в год и получали блокировку счета;
  • 55% ошибались в налоговых реквизитах и платили налоги повторно;
  • 4% ошибались с системой налогообложения и несли убытки.
  • Перепродажа ЛИДов

    Целевая аудитория у всех аутсорсеров одна и та же. За привлечение одного и того же клиента Васи Яндексу платит юрист Петя, кадровик Сережа, Бухгалтер Маша, ИТшник Миша…

    Купите его контакты у Пети, Сережи или Миши (Маша не продаст – для нее вы конкурент). А контакты своего клиента Вани продайте и Пете, и Сереже, и Мише (а, возможно, и Маше). У меня был опыт, когда так не просто снижали затраты на рекламу до нуля без потери потока ЛИДов – начинали на этом зарабатывать!

    Работа с околоцелевой аудиторией

    У меня был пример привлечения клиентов через hh.ru – ЛИДы по 50 руб. конверсия в продажу 11%, т.е. стоимость клиента

    450 руб. Правда, тех, кто ищет сотрудника в штат, на услуги компании пересаживал лично собственник бизнеса через очень мощную экспертность.

    3.2. Когда клиент смотрит конкурентов

    Тяжело быть уникальным, когда делаешь регламентированный НК РФ бухучет. Но его можно делать "с материальной ответственностью за штрафы/упущенные возможности оптимизации", будучи "на связи 24/7", будучи "готовым приезжать в офис клиента за первичкой" и т.д.

    Да, есть банки и другие крупные игроки, готовые вести бухгалтерию в разы дешевле вас/бесплатно. Говорят, ФНС отменит отчетность – по крайней мере, у УСН, отслеживая просто движения по расчетному счету. Но будут клиенты со сложным учетом. Или клиенты: "если платить все налоги, я уйду в минус – придумайте мне что-нибудь", которым не обратиться в крупную компанию.

    Даже если вы, как все – многие пугают "штрафами, если не платить налоги" – распишите конкретные штрафы под конкретного клиента: ИП он или ООО, какая у него система налогообложения, есть ли сотрудники и т.д. – какие лично у него могут быть проблемы, с какой вероятностью.

    Многие говорят про "экономию по сравнению со штатными сотрудниками" – распишите ее: ЗП, налоги, аренда и оборудование рабочего места, специализированное ПО, регулярное повышение квалификации; экономию личного времени и внимания, потому что вас не надо мотивировать, управлять, контролировать.

    Упомяните профессиональные связи, позволяющие решать вопросы… быстрее, результативнее. Нет связей? А если клиент вам за это заплатит миллион – найдете?

    Даже если кажется, что нет ничего уникального, УТП придумать можно.

    Можно, конечно, бороться с конкурентами и другими методами. Но тут остро встает вопрос этики…

    3.3. Когда клиент пришел к нам

    Вынес "нормальную работу продажников" в "нестандартное", потому что:

    • 30-40% бухгалтерских компаний не берет трубку в течение 4 гудков, а дольше клиенты не ждут;
    • 10-15% предлагает где-то регистрироваться, общаться в чате/мессенджере (при чем в удобном им, а не клиенту) и всячески уходит от ответов на вопросы, ссылаясь на сайт "на котором все есть";
    • 40-50% готовы отвечать, но не задают проблематизирующие вопросы, не "ведут" клиента к продаже, а просто "консультируют".

    Я уж молчу про назначение следующего контакта (и сам контакт).

    И это не вопрос подбора крутых продажников/обучения их бухучету на уровне ваших ведущих бухгалтеров. Это вопрос управления персоналом и его мотивации.

    3.4. Когда клиент уже купил

    Как долго клиент будет с вами – вопрос к качеству ваших услуг. Правда, для кого-то "качество" – это скорость решения его задач, а для кого-то – скорость просто реакции на них; для кого-то – количество времени и внимания, которое вы ему уделяете (лично вы, первое лицо компании), для кого-то – чтобы наоборот все можно было решить, не тратя время на личное общение.

    С вами должно быть удобно. Умеете переводить с "птичьего языка" дебитов, кредитов и проводок на "русский"? Думаете за клиента, не только предлагая варианты решения его задач, но помогая выбирать? Общаться с вами эмоционально вкусно (и вежливость, приветливость, позитивность тут ценнее профессионализма)? Клиенты будут с вами годами!

    О нестандартных инструментах продаж, подходящих пости любой отрасли, читайте здесь.

    4. Изменение продукта/бизнес-модели

    На одних и тех же активах, как, например, клиентская база, можно выстраивать разные бизнесы, зарабатывая на синергетическом эффекте (Кнопка так объединила услуги бухгалтера, юриста и бизнес-ассистента).

    Самое прибыльное, конечно, консалтинг. Например, востребовано внедрение управленческого учета. Не знаю ни одного собственника малого бизнеса, кто бы знал точно, сколько и с чего он зарабатывает. Фрилансеры знают – все, что в кармане – прибыль. Средний бизнес знает (иначе не выжил бы). А в малом бизнесе: "деньги на счету есть, заплатить ЗП, инвестировать куда-то или себе вынуть ВРОДЕ могу, но прибыль это или аванс от кого-то, или неоплаченная себестоимость чего-то – непонятно!".

    Я знал человека, который сменил порядка 100 клиентов, приносящих 3-5 тыс. руб./месс. но требующих 3 наемных бухгалтеров, курьера и офиса, чтобы их обслуживать, на 2-3 клиентов в месяц, которым он один удаленно с пляжа в Таиланде делает постановку управленческого учета от 100 тыс. руб.

    Рядом с внедрением управленческого учета всевозможные аудиты; оптимизации бизнес процессов; финансовое планирование – постановка методологии, автоматизация, ведение "под ключ"; помощь русским с документооборотом для выхода на внешние рынки/помощь иностранцам с ведением бизнеса в РФ…

    Но тут уже нужно анализировать тренды на рынке на годы вперед, спрос, предложения от конкурентов, разрабатывать стратегию развития бизнеса.

    Если это интересно (или интересно минимальными инвестициями внедрить 2-3 инструмента, заработать здесь и сейчас, чтобы дальше реинвестировать в стратегию) – оставьте ниже ваши контакты, я перезвоню, пообщаемся.

    КАК Я МОГУ БЫТЬ ПОЛЕЗЕН (на примере результатов прежних проектов) 1. Гиперсегментация целевой аудитории 20-30 сегментов ЦА, включая выход на новые рынки vs “Ой, да, все, кто купит”. Примеры из опыта: Можно продавать "квартиры" "всем" (всем же нужно где-то жить), а можно 22м разным сегментам целевой аудитории продавать 30 разных ценностей […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ. КРЕАТИВНАЯ РЕКЛАМА ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ Есть исследования, что стоимость одинаковых юр. услуг у разных компаний Москвы может отличаться в 60 раз. Хотите продавать свои услугу в 60 раз дороже? 1. Типы клиентов в юридическом бизнесе Чтобы цеплять клиентов, может, и не в 60, но в 2-3 раза […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ БУХГАЛТЕРСКИХ УСЛУГ: КАК ПРОДВИГАТЬ АУТСОРСИНГ БУХГАЛТЕРСКИХ УСЛУГ Запуская собственный бухгалтерский бизнес (подарил бывшей жене, у нее работает до сих пор); развивая компании от 5-10 человек с маркетингом "без бюджета" до Модуль банка с миллионными рекламными бюджетами (помогал выводить на рынок его Модуль бухгалтерию) – я протестировал десятка 3-4 инструментов маркетинга и […]

    МАРКЕТИНГ ДЛЯ ТУРИЗМА: КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ТУРАГЕНТСТВЕ, КРЕАТИВНАЯ РЕКЛАМА ТУРОВ Клиент нищает, но внимания за свои 3 копейки требует, будто платит вам миллионы? Выносит мозг, высасывает информацию, а потом покупает этот же тур у конкурента, потому что там на 100 рублей дешевле? А в несезон вообще хоть вешайся? А ведь можно же по-другому… […]

    КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ. КРЕАТИВНАЯ РЕКЛАМА МЕБЕЛИ. А чё у Васи мебель покупают, а у меня нет? Я ж все делаю, как Вася! Нет, Вася продает другую мебель. Вернее, он продает удовлетворение других ценностей / потребностей через товар "мебель". Другим типам клиентов. Поэтому его инструменты маркетинга и продаж у него работают. А вам нужны […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ Я поднимал продажи программистам, писавшим ПО на заказ / выходившим на рынок с каким-то локальным продуктом; системным интеграторам, внедрявшим корпоративное ПО таких вендоров, как 1С, Microsoft, SAP; вендорам… у них были качественные, уникальные продукты, в которые вложили душу! Но часто их "уникальность" в сравнении с сотнями […]

    ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ. 20 САМЫХ ЭФФЕКТИВНЫХ ВОПРОСОВ, ЧТОБЫ ВЕРНО ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЮ ЦА Для того, чтобы подготовить качественное предложение, чтобы у вас покупали дороже, больше, чаще, вам необходимо проанализировать вашу целевую аудиторию и для каждого сегмента целевой аудитории подготовить отдельное продающее описание вашего продукта. Ведь представители разных сегментов целевой аудитории ценят в вашем продукте разное, за […]

    CUSTOMER JOURNEY MAP. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ НА КАЖДОЙ СТАДИИ ЕГО ПУТИ ИЛИ КАК ПОВЫСИТЬ КОНВЕРСИЮ В РАЗЫ. Да, индивидуальный подход к клиенту в рекламе позволяет повышать CTR объявлений, конверсии сайтов, конверсии из обращения в продажу и в итоге прочие ключевые показатели бизнеса в разы. Неоднократно так повышал их в 2-3 и более раз. […]

    АНАЛИЗ РЫНКА – “РАЗВЕДКА БОЕМ”, ЧТОБЫ ОТТЕСТИРОВАТЬ НЕСКОЛЬКО НИШ И НАЙТИ САМУЮ ПРИБЫЛЬНУЮ Всякий раз, когда мы хотим в бизнесе начать зарабатывать больше, мы вынуждены начинать делать что-то новое или делать старое по-новому. Нельзя продолжить делать старое и ожидать получить другой результат – это медицинское определение безумия. Но что делать? Во что вложить деньги, […]

    КАК СДЕЛАТЬ САЙТ. ПРИМЕР ТЗ НА САЙТ – 11 СПОСОБОВ СЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ, А, ГЛАВНОЕ, НЕРВЫ. “Хороший такой сайт… Ну, чтоб продавал… мой товар… всем тем, кому нужен мой товар!” может стоить и 200 тысяч рублей, делаться и 2 месяца, а получиться хуже, чем сайт за 20 тысяч рублей за 1 неделю, сделанный по […]

    КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА. КАК ВЫЖАТЬ ИЗ ЯНДЕКСА И ГУГЛА МАКСИМУМ. Сразу признаюсь – я не контекстолог, так что пошаговой инструкции со скриншотами, как заходить в кабинет Яндекс Директ и что и как там технически настраивать – я писать не буду. Эта статья для тех, у кого есть контекстолог, хороший контекстолог, которому нужно грамотно поставить задачу. […]

    УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (УТП). КАК ПРИДУМАТЬ, КАК СФОРМУЛИРОВАТЬ. ОСОБЕННО, КОГДА РЕАЛЬНО УТП У ВАС НЕТ. Все, наверно, знают притчу про кашу из топора. Можно ли "из топора" сварить продажи в своем бизнесе? Можно ли выстроить продажи того, что не отличается от конкурентов? Только если вначале для вкуса добавить к топору соли, потом крупы, потом […]

    ПОЧЕМУ СКРИПТЫ ПРОДАЖ НЕ РАБОТАЮТ Я сейчас не говорю про ситуацию, когда скрипта нет. Хотя и это уже не так плохо, если менеджеры хотя бы регулярно подходят к телефону. Помню, как-то искал для себя колл-центр – прозвонил десятка два – с первых двух страниц выдачи из Яндекса – в половине случаев компании, которые тратят […]

    ПОЧЕМУ СПИН ПРОДАЖИ И ТЕХНИКА “3 ДА” НЕ РАБОТАЮТ Думаю, только ленивый не пытался обучить своих продажников СПИН продажам: вначале задаем Ситуационные вопросы, чтобы познакомиться с клиентом (типизировать клиента, чтобы предположить, какие у него могут быть ценности / потребности): "А вы у себя дома дверь в туалете на что запираете? На шпингалет? А шпингалетами […]

    РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ Чтобы ваши клиенты хотели покупать ваш продукт дороже, чаще, дольше, его продающее описание должно предвосхищать ответы на 3 ключевых возражения клиентов: “Дорого!” (Не понимаю ценность!) “У нас это уже есть!” (Почему вы? В чем ваши отличия от конкурентов? УТП?) “Я подумаю…” (Не доверяю!) “Дорого!” Донесите, какую проблему клиента вы решаете? Какую […]

    УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, КАК "АКТИВОМ" Марина смотрела в выключенный монитор и видела в нем свое отражение: усталый и раздраженный HR-директор. Грустное зрелище. Разговор с Михал Михалычем, владельцем компании, опять прошел как у слепого с глухим. — Нам нужно провести сплошную оценку персонала! — А зачем? — Ну, у нас в отделе продаж недостаточно компетенций по […]

    МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА. ПОЧЕМУ ПЕРСОНАЛ МОЖЕТ НЕ ДЕЛАТЬ ТО, О ЧЕМ ВЫ ПРОСИТЕ. Эффективность работы сотрудника пропорционально наименьшему из показателей: мотивация и компетенция. Чем ниже эти показатели, тем больше требуется директивность указаний и контроль, и тем меньше хочется тратить время на поддержку подчиненного, его профессиональное и личностное развитие. Но чем больше директивность и контроль, тем […]

    БОРЬБА С КОНКУРЕНТАМИ. КАК УСТРАНИТЬ КОНКУРЕНТА. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОНКУРЕНТА. Пара слов про этику. У каждого своя система ценностей. На мой вкус, конкуренты – это помощники, которые показывают, в чем слаб ты; они стимулируют думать, развиваться. Тот, кто ненавидит конкурентов (и хает их), воспринимается как “слабый”, как тот, кто им завидует, как тот, кому нечего […]

    КРЕАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ, ПОДХОДЯЩИЕ ПОЧТИ ЛЮБОЙ ОТРАСЛИ 1. Когда клиент о нас еще даже не думал Таргетинг по именам Если потенциальных клиентов много, можно настроить таргетинг не только по интересам / членству в соответствующих группах, но и по именам – и показывать рекламу с именем человека. Например, "Оля, успей купить эту супер-нано-мего-хренорезку, […]

    РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ. ЗАЧЕМ КОМПАНИИ НУЖНА СТРАТЕГИЯ. Можно жить и без стратегии, но это означает лишь, что вы будете принимать решения, не оглядываясь на их последствия, не осознавая цену ошибки. Ведь ресурсов, чтобы бежать сразу во всех направлениях, никогда не хватит. Придется выбирать. А дальше есть выборы тактические, когда в любой момент можно передумать и […]

    СКОЛЬКО СТОИТ ДЕШЕВАЯ УСЛУГА Профессиональное управление проектом – это способность обеспечить результат на необходимом уровне КАЧЕСТВА в необходимые СРОКИ в рамках выделенных РЕСУРСОВ (знаний/навыков, денег, количества выделенных людей, строительных материалов… – у каждого свои проекты). Правда, почему-то, многие из нас выбирают изначально в первую очередь по цене, т.е. по РЕСУРСАМ. При этом поначалу все […]

    ПРОАКТИВНОСТЬ ПРОТИВ ИНЕРЦИИ МЫШЛЕНИЯ. Проактивность – это признание наличия выбора, как реагировать (как вести себя) на внешние стимулы (в той или иной ситуации), и принятие ответственности за этот выбор. Противоположностью проактивности является автоматизация связей стимул-реакция (что значительно ускоряет принятие решений, но позволяет принимать неверные решения – например, если с целью упрощения мы классифицируем стимулы […]

    КАК ПРИВЛЕКАТЬ ИНВЕСТИЦИИ В БИЗНЕС, КАК ПРОДАВАТЬ ФРАНШИЗЫ И ГОТОВЫЕ БИЗНЕСЫ: СЕКРЕТЫ МЫШЛЕНИЯ ИНВЕСТОРОВ, ЛАЙФХАКИ, РЕКОМЕНДАЦИИ. Когда вы продаете франшизу / бизнес / привлекаете инвестиции в бизнес, важно понимать, что вы работаете В2С – ваши клиенты платят свои личные деньги, чтобы получить ценности лично для себя. При этом цена сделки измеряется сотнями тысяч – […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ МЛМ. КАК ПОВЫСИТЬ ВЫРУЧКУ БИЗНЕСУ В СФЕРЕ MLM В этой статье вы найдете практические рекомендации для качественного улучшения показателей. Рассматривать методы продвижения мы будем на примере бизнеса по страхованию. Для начала маленькое задание (наша версия ответа будет в конце статьи): назовите тот убийственный вопрос, который можно задать военнослужащим, и который обязательно […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ ПИЩЕВКИ. КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ В этой статье рассмотрим конкретные рекомендации по продвижению съедобной продукции. Для наглядности в качестве примера возьмем продукты под брендом VitaMix. Это не рекламная публикация. Для большего понимания мы всегда будем стараться рассматривать кейсы, хорошо знакомые читателю. Сегодняшняя статья обращается именно к производителям. Есть два […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ ТАКСИ. ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ РЕКЛАМЫ ТАКСИ. Как поднять продажи в сфере такси Данная статья содержит конкретные рекомендации для тех, кто связан с бизнесом такси. Перейдем сразу к практической части. Для начала давайте рассмотрим, что представляет из себя ваша целевая аудитория, и какие моменты для них важны: Кто-то, кому надо срочно куда-то […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ Если говорить о более глубоких и оригинальных рекомендациях, чем "выбрать проходное место для розничного магазина" и "продвигать в инстаграме качественные фото новых коллекций", то правильно начать с вопросов: Что за одежду/обувь вы продаете, и кому С футболками с олимпийской символикой под чемпионат мира по футболу 2018 можно было […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ И УСЛУГ ПО ДОСТАВКЕ ГРУЗОВ Как поднять выручку в грузоперевозках Вы занимаетесь доставкой грузов? Возможно, вы их развозите пешими курьерами по городу / газельками между соседними городами, и для вас самые вкусные клиенты – это интернет-магазины, которым нужно доставлять 5-10, а лучше 20 или даже 30 посылочек в день. […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ РЕКЛАМНЫХ АГЕНТСТВ (ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ) Начать я бы предложил с проработки продукта. Вернее, того, с кем вы хотите работать, что им нужно, можете ли вы им дать именно это, и выдерживаете ли вы конкуренцию с существующими игроками рынка. Я встречал компанию, у которой было расписано десятка два критериев выбора рекламного […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОМПАНИЙ Главный вопрос – что вы можете производить, и кому это нужно. У меня был клиент, который говорил, что умеет производить любую мебель – и дешевую, и дорогую, и для квартир, и для офисов, и для гостиниц и ресторанов. Он так себя и позиционировал, потому что в его глазах […]

    МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ ДЛЯ ИНФОБИЗНЕСА И ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ Теория Чтобы бизнес приносил больше, нужно: привлекать больше новых клиентов (например, вкладывать больше в рекламу при текущей цене клиента, искать новые способы привлечения клиентов, выходить на новые рынки, в том числе делать клиентами неклиентов – не только тех, у кого сформирована потребность, но и тех, у […]

    ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КАЖЕТСЯ, ЧТО ВАМ ЛГУТ? Бывало у вас, что вы смотрите на человека, который вам что-то воодушевленно рассказывает – и вроде логично все, вроде по делу, а чуйка говорит, что что-то здесь не так? Что что-то в человеке неестественно, негармонично? И кажется, что человек вам лжет? Мы подсознательно реагируем на напряженность человека, […]

    КАК УМЕНЬШИТЬ КОЛИЧЕСТВО СТРЕССА В ЖИЗНИ Стресс – это реакция организма на срочное требование приспособиться к окружающему миру. При этом, чем быстрее меняется окружающий мир, тем больше вероятность стрессов. Но так ли быстро мир меняется? Так ли внезапно выясняется, что нам необходимо приспосабливаться? Или проблема в том, что мы до последнего отказываемся признавать несоответствие […]

    ВСЯ АГРЕССИЯ – ОТ СТРАХА Проявления (демонстративные) агрессии – от "невинных" колкостей до повышения громкости голоса, нависания вперед (чтобы казаться больше в размерах), активной жестикуляции – всегдапроисходит для того, чтобы казаться значительнее, "опаснее" в случае "драки", чтобы оппонент драку начать не решился – чтобы он отступил, приняв нашу позицию.И происходит потому, что мы боимся, […]

    САМЫЙ ГЛАВНЫЙ РЕСУРС Самым главным ресурсом человека (да еще и постоянно воспроизводящийся, в каждую секунду он есть и гарантированно будет в следующую) является внимание. Дело, на котором человек сможет сосредоточить свое внимание, автоматически становится для него любимым (любимым является то дело, на котором сосредоточиться легко, а чем дольше человек на чем-то сосредотачивается, тем легче […]

    Я Ж ДЛЯ ТЕБЯ, ГАД, СТАРАЛСЯ! ТЕБЕ ДОБРО ПРИЧИНЯЛ И ПОЛЬЗУ НЕПОПРАВИМУЮ НАНОСИЛ! ЧТО Ж ТЫ МЕНЯ ТАК НЕ ЛЮБИШЬ… Когда людям что-то нужно, они ищут это, просят, задают вопросы. Просто информация, ответы, если Вам не задали вопрос – никому не нужна! Если Вы отвечаете кому-то на вопрос, который Вам не задали, Вы воруете […]

    УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ Уверенность в себе – следствие оценки себя с точки зрения возможностей, которые, как мы считаем (верим) у нас есть. И прежде, чем задаваться вопросом о том, как развивать свои возможности (или повышать нашу веру в то, что у нас эти возможности есть; или заворачивать себя в красивый фантик, демонстрирующий иллюзию, что […]

    ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ. ПОЧЕМУ SMART ЦЕЛИ НЕ ДОСТИГАЮТСЯ. Существует известная технология, как ставить цели так, чтобы они достигались (сами) – SMART (Specific — Конкретная, Measurable — Измеримая, Achievable — Достижимая, Relevant — Релевантная, соответствующая другим нашим целям, Time-Bound — лимитированная во времени). Пример: Пример "мечты", которая вряд ли будет реализована Увеличить продажи, увеличив отдел продаж Критерии […]

    МАТРИЦА ЭЙЗЕНХАУЭРА Наверно, многие из нас слышали про гениального генерала второй мировой войны и 34-го президента США Дуайта Дэвида Эйзенхауэра и его подход к управлению делами – что приоритетно и почему. Многие даже пытались разложить по его матрице свою жизнь. В теории все получается гладко и красиво, начинаешь жить по этой матрице – выходит […]

    Необходимо последовательно воздействовать на три уровня восприятия

    Чтобы помочь собеседнику понять нас, мы должны правильно выражать свои мысли, заранее структурировать информацию.

    Реклама в инсте игры
    Реклама в youtube курс
    Реклама в сторис вк
    Купить рекламу канала на ютубе у блоггеров
    Как привлечь клиентов словами