Elibest.ru

Контекстная реклама / Шиномонтажа привлечение клиентов это

Как привлечь клиентов на шиномонтаж

#26 Speedy88

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 1
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 15
  • Вам важно количество машин или количество денег? Можно сделать 30 по 1999 руб. Демпинг не одно дело загубил.

    да, про демпинг согласен

    считали, крутили, получилось, что при увеличении потока от 30% это становится интересно и для меня, и для мастера

    тем более, что по 999 не все время, а на какой-то срок.

    при прошлогоднем потоке примерно в 300 машин эту треть добить не так и сложно. Надо пробовать. Ибо как было - не устраивает.

    #27 samoxa

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 3
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 315
  • А чего я бы приехал

    вот у меня сейчас в логоне лежит 4 новых резины от газели и 4 колеса надо переобуть

    с утра заехал в шинку 9 часов закрыта

    в другую сказали 320 за колесо с балансировкой

    а 999 я бы съездил если под стекло моей машины положили такую рекламу

    Т.е четыре газелевских колеса за 999р нормально, а за 1280 дорого. Ну и как с такой клиентурой работать? На газели тоже наверное за три копейки возит.

    Каждый второй купив покрышку заявляет: -Вы ДОЛЖНЫ мне поставить бесплатно!

    В таких случаях я говорю: - Вон видите двух грязных, уставших и трезвых шиномонтажников, у одного двое детей у другого трое, подойдите и попросите сделать вам бесплатно. Сразу вопросы отпадают. И всегда меня подмывает узнать, где эти люди работают бесплатно, может и мне что там перепадет.

    Сообщение отредактировал samoxa: 26 March 2016 - 09:58

    #28 DmitriyOrlov

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 1
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 25
  • Для начала нужно проанализировать конкурентную среду, нужно объехать шиномонтажи в округе. Что смотреть:

    1. Локацию на которой находятся конкуренты

    2. Цены на услуги

    3. Оборудование на котором работают, материалы которыми работают

    4. Состояние рабочей площадки

    5. Национальность и уровень профессионализма работников

    6. Как рекламируются конкуренты, подмечайте какими способами

    7. Состояние самого помещения, внешний вид, наличие комнаты ожидания, дополнительные услуги для клиентов-вендинговые автоматы, кофе, наличе кафе

    Мое мнение-Вы пытаетесь привлечь к себе в шиномонтаж хоть кого-нибудь, а это абсолютно не правильный подход.

    Вам в первую очередь нужно нарисовать портрет своего потенциального покупателя, а уже затем отталкиваясь от анализа конкурентной среды-выстраивать рекламную и маркетинговую стратегию.

    #29 Speedy88

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 1
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 15
  • Для начала нужно проанализировать конкурентную среду, нужно объехать шиномонтажи в округе. Что смотреть:

    1. Локацию на которой находятся конкуренты

    2. Цены на услуги

    3. Оборудование на котором работают, материалы которыми работают

    4. Состояние рабочей площадки

    5. Национальность и уровень профессионализма работников

    6. Как рекламируются конкуренты, подмечайте какими способами

    7. Состояние самого помещения, внешний вид, наличие комнаты ожидания, дополнительные услуги для клиентов-вендинговые автоматы, кофе, наличе кафе

    Мое мнение-Вы пытаетесь привлечь к себе в шиномонтаж хоть кого-нибудь, а это абсолютно не правильный подход.

    Вам в первую очередь нужно нарисовать портрет своего потенциального покупателя, а уже затем отталкиваясь от анализа конкурентной среды-выстраивать рекламную и маркетинговую стратегию.

    Дмитрий, приветствую! Спасибо за развернутый ответ.

    Типичного клиента я своего знаю, исходя из наблюдений и мониторинга обстановки вокруг.

    Это человек, которому надо нормально, но не дорого, который не гонится за внешним видом ШМ, но сам мастер ему важен.

    Он приедет на классе машин фокус\лачетти\гольф, примерно 25% кроссоверы - это аутлендер, тигуан, рав4.

    Есть и клиенты на нексии. Самая дорогая машина, которая была а6 и МЛ.

    Исходя из вышеуказанного, что можете сказать по поводу рекламной и маркетинговой стратегии?

    Я вижу только два пункта:

    1. дать о себе знать

    2. привлечь ценой.

    По поводу цены - есть дорогой ШМ, туда поедет премиум, есть сетевой, цена выше, чем у нас.

    Не скажу, что конкурентная среда в данном районе высокая.

    #30 pevgen

  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 6437
  • Дмитрий, приветствую! Спасибо за развернутый ответ.

    Типичного клиента я своего знаю, исходя из наблюдений и мониторинга обстановки вокруг.

    Это человек, которому надо нормально, но не дорого, который не гонится за внешним видом ШМ, но сам мастер ему важен.

    Он приедет на классе машин фокус\лачетти\гольф, примерно 25% кроссоверы - это аутлендер, тигуан, рав4.

    Есть и клиенты на нексии. Самая дорогая машина, которая была а6 и МЛ.

    Исходя из вышеуказанного, что можете сказать по поводу рекламной и маркетинговой стратегии?

    Я вижу только два пункта:

    1. дать о себе знать

    2. привлечь ценой.

    По поводу цены - есть дорогой ШМ, туда поедет премиум, есть сетевой, цена выше, чем у нас.

    Не скажу, что конкурентная среда в данном районе высокая.

    Сделайте акцию типа "Владельцам рав4 скидка на ______________________" в свободную строчку вписываете самую частую поломку рав4 и отправляете к партнеру, который умеет ремонтировать эту самую поломку.

    Раз в неделю меняйте акцию и марку машины.

    Продается доля в действующем бизнесе за 50 000$

    Общепит, фудкорт в крупном ТЦ, итальянская и японская кухня.

    Возврат инвестиций 12 месяцев, писать в личку.

    #31 DmitriyOrlov

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 1
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 25
  • Типичного клиента я своего знаю, исходя из наблюдений и мониторинга обстановки вокруг.

    Это человек, которому надо нормально, но не дорого, который не гонится за внешним видом ШМ, но сам мастер ему важен.

    Он приедет на классе машин фокус\лачетти\гольф, примерно 25% кроссоверы - это аутлендер, тигуан, рав4.

    Есть и клиенты на нексии. Самая дорогая машина, которая была а6 и МЛ.

    Исходя из этой информации-Вы ориентируетесь на низкий, с захватом среднего ценового сегмента.

    Если мерить общепринятыми в ритейле категориями то это низкий и средний низкий ценовой сегмент.

    По поводу марок и моделей машин-это очень абстрактная оценка, лучше привязываться к марка, модель, модельный год.

    А6 и МЛ выпускаются давно, А6 с 94 года, а МЛ с 97 года, сами понимаете что цена на автомобили такого года выпуска не высока, соответственно человек приобретающий подобный автомобиль имеет не очень высокий доход.

    Ценой нет смысла выделятся, только больше прибыли потеряете. Добиться колоссальной разницы в Вашей ценовой категории по стоимости услуги не получится, придется работать в минус, а разница в 100р. на комплекте не существенна.

    Самая большая ошибка всех предпринимателей-"вот я сейчас сделаю самые низкие цены и все клиенты поедут ко мне", подобная стратегия в корне ошибочна.

    Теряя прибыль Вы теряете возможность тратить деньги на рекламу, т.к. Вам не откуда их взять-прибыль минимальна. Нет рекламы нет новых клиентов.

    Эластичность спроса в данном бизнесе достаточно высокая.

    По поводу цены - есть дорогой ШМ, туда поедет премиум, есть сетевой, цена выше, чем у нас.

    Скорее всего дорогой ШМ выделятся очень красивым зданием, и хорошим сервисом, дополнительными услугами для клиентов (кофе, журнальчики, отдельная комната для ожидания)

    Сетевой скорее всего выделяется дополнительными услугами, продажей шин и дисков, разного доп ассортимента.

    И то что их объединяет-это скорее всего хорошее месторасположение, хороший внешний вид, возможно навигация на подъезде.

    Сегодняшние тенденции развития сферы торговли и услуг: клиент становится более требователен к качеству услуги, развитие технологий позволяет получить большое количество информации и отзывов о тех или иных товарах и услугах, найти компании предоставляющие товары и услуги в интернете. На сегодняшний день клиенту не достаточно просто получить качественный шиномонтаж, он хочет чтобы место в которое он приедет выглядело красиво(в гаражи сейчас мало кто ездит), чтобы работники были опрятными и в фирменной униформе.

    Какими способами конкурировать: увеличивать ассортимент предоставляемых услуг и товаров, предоставлять за те же деньги чуть больше чем это делают конкуренты, обязательно быть представленным в интернете, мотивировать и обучать сотрудников на доп.продажу, постоянно обучать и совершенствовать свой персонал.

    По пробуйте выяснить эластичность спроса Ваших клиентов-поднимите цены.

    #32 Speedy88

  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 1
  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 15
  • Сделайте акцию типа "Владельцам рав4 скидка на ______________________" в свободную строчку вписываете самую частую поломку рав4 и отправляете к партнеру, который умеет ремонтировать эту самую поломку.

    Раз в неделю меняйте акцию и марку машины.

    а как об этой акции сообщать?

    #33 pevgen

  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 6437
  • а как об этой акции сообщать?

    В некоторых городах есть клубы машин одной марки - размещаем объявление там, при продаже запчастей на эту машину - выдаем флаеры, ну и популярные местные радиостанции.

    Если есть марка, которая активно используется под такси, то через диспетчерские службы такси.

    Думаю что телевидение и билборды в данном случае не айс, хотя. некоторые торговые марки возмещают часть расходов на рекламу.

    Сообщение отредактировал pevgen: 30 March 2016 - 14:50

    Продается доля в действующем бизнесе за 50 000$

    Общепит, фудкорт в крупном ТЦ, итальянская и японская кухня.

    Возврат инвестиций 12 месяцев, писать в личку.

    #34 Orshanihator

  • Пользователи
  • Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2Шиномонтажа привлечение клиентов это 2
  • Cообщений: 113
  • 4. да, но не все дают свой номер телефона. сейчас дал задание мастерам, чтобы узнавали откуда узнали и почему приехали.

    Вопрос на засыпку, а для чего все раздают направо и налево свои карты дисконтные? День рождения тоже узнавайте.
    "Почему приехали" - что бы сделать шиномонтаж)
    "Откуда узнали" - по рекомендации, интернет, флаер/листовка. лучше чтобы это спрашивала секретарь.

    "На сегодняшний день клиенту не достаточно просто получить качественный шиномонтаж, он хочет чтобы место в которое он приедет выглядело красиво(в гаражи сейчас мало кто ездит), чтобы работники были опрятными и в фирменной униформе."

    Кризис вносит свои коррективы, сейчас эта информация не актуальна, так как есть стереотип, что в "гараже" дешево=) Плюс, в "гараже" к клиенту относятся как к человеку (как правило), а в крупных автосервисах, как и у дилеров - поток клиентов большой, работники, которые общаются с клиентами зашиваются и не уделяют им внимания + пару недочетов в работе и клиент уходит в другое место. А уйдет туда, где с ним будут как с другом.

    "Сделайте акцию типа "Владельцам рав4 скидка на ______________________" в свободную строчку вписываете самую частую поломку рав4 и отправляете к партнеру, который умеет ремонтировать эту самую поломку."
    Делал СМС рассылку по клиентской базе автосервиса, отклика можно сказать не было, был только, когда скидка была от 25% и выше. Про автоклубы, как правило у этих автоклубов есть свои СТО (принадлежит активному участнику автоклуба, почти основателю) и размещали инфу на форумах автоклубов эффект был почти 0.

    По поводу марок и моделей машин-это очень абстрактная оценка, лучше привязываться к марка, модель, модельный год.

    Угу, машина выбирает куда ехать на шиномонтаж=)

    Про обучение и мотивацию персонала

    Обучаться они не готовы как правило, все гнут свою линию "что я самый умный", но "ломать" получалось.)
    А мотивация - это их работа, нужно понимать сколько и как они делают, чтобы это реализовывать, но прежде это их работа)

    Уважаемый автор темы, расскажите про ваш шиномонтаж, сколько постов, сколько работников, сотрудник который общается с клиентом он же делает ШМ, сколько времени уходит на ШМ одного авто, режим работы, какие услуги делаете еще, есть сайт или нет, сколько телефонов, есть кафешка, в каком районе находитесь Вы, как вы работаете с партнерами, большая клиентская база и совместна накоплена она с партнерами?

    Сообщение отредактировал Orshanihator: 04 April 2016 - 03:56

    Инстаграм работает без интернета
    Как разместить рекламу на сайте от гугла
    Где разместить рекламу интернет магазина
    Как сделать самому рекламу в инстаграм
    Привлечение клиентов для юриста это