Elibest.ru

Продвижение сайтов / Реклама на сайте не соответствует действительности

Реклама на сайте не соответствует действительности

Цена на сайте не соответствует действительности

Добрый день! Сделал заказ в интернет-магазине товара по цене 8862 рубля, пришло письмо с подтверждением цены и указанием суммы к оплате (фотография письма в приложении). Когда позвонил в магазин для подтверждения заказа, мне сообщили, что товар есть в наличии по цене 9500 рублей. По 8862 рубля товара продать отказались, сославшись на то, что по такой цене нет в наличии. Вопрос следующий, правомерны ли действия интернет-магазина в данном случае?

Опубликовано: 27.03.2017 в 12:48

Уважаемый Сергей! В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона) и п. 8 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (далее - Правила "612), продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию о цене товара и об условиях его приобретения. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (п. 18 Правил № 612). Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (п. 20 Правил № 612). Согласно п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Если сторона уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки (п. 4 ст. 445 ГК РФ и п. 30 Правил № 612). В сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться к продавцу с письменным требованием исполнить свои обязательства по договору, с приложением доказательств оформления заказа, вручив продавцу с его отметкой о принятии, либо отправив заказным письмом с уведомлением о вручении по месту нахождения продавца. При отказе продавца в добровольном порядке удовлетворить Ваши требования, имущественный спор может быть разрешен только судом (п. 1 ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона). В соответствии с ч. 2 ст. 17 Закона, Вы вправе обратиться с иском о защите своих прав в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. Согласно п. 3 этой же статьи Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме этого, в соответствии со ст. 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Где разместить рекламу фотографу новорожденных
Классификация источников привлечения
Как реклама в инстаграмме автоматически выбирает аудиторию
Сделать рекламный буклет онлайн бесплатно
Рекламное агентство инстаграм продвижение